Thursday, November 3, 2016

Conducting marketing research

What is  marketing research?


Riset pemasaran adalah desain sistematis, pengumpulan, analisis, dan pelaporan data dan temuan yang relevan dengan situasi pemasaran tertentu yang dihadapi perusahaan selain itu Riset pasar juga berguna untuk Mengetahui costumer insight ( secara mendalam tentang ekspektasi ,ereka terhadap suatu product/service) agar perusahaan dapat membuat inovasi dan product improvement untuk memuaskan costumer dengan memberikan nilai ( manfaat ) lebih kepada costumer .



Proses Riset Pasar

  1. Define the problem
    & Research Objective
  2. Develop research plan
  3. Collect information
  4. Analyze information
  5. Present finding
  6. Make Decision


Step 1 : Define The problem
  • Define the problem
  • specy decision alternatives
  • state research objectives
1. Define a Problem (mendefinisikan pokok permasalahan)

Akankan menyediakan internet service dalam penerbangan maskapai dan meningkatkan keuntungan untuk maskapai penerbangan ?
  • Decision alternative ( beberapa pemilihan keputusan )
  • haruskah American Airline menyediakan internet connection?
  • kalau iya. haruskah kita menyediakan layanan internet ini hanya untuk penumpang kelas 1 saja ? atau untuk semua kelas?
  • Berapa harga yang harus dikenakan?
  • Dalam tipe pesawat apa dan jarak penerbangan sejauh apa pesawat menyediakan layanan internet ini?
Specific research objective
  • Tipe penumpang kelas 1 seperti apakah yang akan merespon untuk menggunakan layanan service ini?
  • Harga berapakah yang akan di suggest?
  • berapa orang kah dari kelas 1 yang akan memilih karna ada layanan service ini?

Step 2 : Develop the research plan


Data

Sources



Research

Approach


Research
Instruments

Sampling
Plan

Contact
Methods


Data sources


      Internal               External



secondari data
(already Exists)


Primary Data

(freshly gathered For a Specific purpose)

Types of research

  • Exploratory
  • Descriptive\
  • Causal
Research Approaches
  • Observation
  • Ethnographic
  • Focus group
  • Survey
  • Bahavioral Data
  • Experimentation
Ada beberapa jenis Question Types
  1. Dichotomous jenis tipe ini hanya menyediakan 2 jawaban hanya " YA " atau "TIDAK"
  2. Multiple choice Jenis tipe ini menyediakan beberapa jawaban
  3. Likert scale jenis tipe ini menyediakan jawaban seperti setuju,sangat setuju,tidak keduanya, tidak setuju , sangat tidak setuju
  4. Semantic differential
  5. Importance Scale
  6. Rating Scale
  7. Intention to buy scale
  8. Completely Unstructured
  9. Word association
  10. Sentence Completion
  11. Story completion
  12. Sampling plan








EmoticonEmoticon

Followers